Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Nicolas Buathier EI, 299 route de Genas, 69100 Villeurbanne, France. Contact : contact@causeriebot.com.

En bref

Le site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de publicité ou de suivi.
Il n'y a pas de compte client : votre panier reste dans votre navigateur jusqu'au paiement.
Le paiement, votre e-mail et votre adresse de livraison sont saisis sur la page de Stripe, notre prestataire de paiement.
Les visites sont comptées sans cookie et sans enregistrer d'adresse IP.

Les données traitées

Mesure d'audience

Pour savoir quelles pages sont consultées, notre serveur compte les pages vues : l'adresse de la page sur notre site, le jour, et le nom du site d'où vient le visiteur, par exemple un moteur de recherche, sans l'adresse complète de la page d'origine. Il compte aussi les ajouts au panier et les paiements commencés. Aucun cookie n'est déposé, aucune adresse IP n'est enregistrée et aucun identifiant n'est attribué : ces totaux ne permettent pas de reconnaître un visiteur.

Pour protéger le site contre les abus, votre adresse IP est gardée en mémoire quelques minutes, sans être écrite, afin de limiter le nombre de requêtes envoyées par une même connexion.

Journaux du serveur

Comme tout serveur web, le nôtre enregistre pour chaque requête l'adresse IP, la date, la page demandée et le navigateur utilisé. Ces journaux servent à la sécurité et au diagnostic des pannes ; ils sont conservés 14 jours.

Panier

Le contenu de votre panier (les produits et leurs quantités) est enregistré dans le stockage local de votre navigateur. Il n'est envoyé à notre serveur que lorsque vous cliquez sur « Passer au paiement ».

Commande et paiement

Quand vous passez au paiement, notre serveur crée une session de paiement chez Stripe avec le contenu de votre panier. Sur la page de Stripe, vous indiquez votre e-mail, votre nom, votre adresse de livraison et vos données de paiement. Le paiement est traité par Stripe Payments Europe, Limited, qui agit selon sa propre politique de confidentialité.

Notre serveur conserve pour chaque commande : son numéro, sa date, les produits, les montants, l'état du paiement et le pays de livraison. Votre nom, votre e-mail et votre adresse restent chez Stripe, où nous les consultons pour expédier la commande et assurer le service après-vente.

Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat de vente et au respect de nos obligations comptables. Les données de commande sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables, soit dix ans pour les pièces justificatives.

Messages

Si vous nous écrivez, votre message et votre adresse e-mail sont conservés le temps nécessaire pour vous répondre et pour assurer le suivi de votre commande.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement :

à Stripe, pour le paiement et la prévention de la fraude ;
au transporteur chargé de votre colis ([À compléter : transporteurs]), pour la livraison : nom et adresse ;
à notre hébergeur (Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre (hostinger.fr)), qui stocke le site et ses données.

Stripe peut transférer certaines données hors de l'Union européenne, avec les garanties décrites dans sa politique de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à celui-ci, et demander leur portabilité, en écrivant à contact@causeriebot.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie. Le stockage local utilisé par le panier sert uniquement à son fonctionnement et n'est lu par aucun tiers. La page de paiement de Stripe, sur le domaine de Stripe, utilise ses propres cookies, notamment pour la prévention de la fraude.